时间: 2023-12-04 18:42:26 | 作者: 亚盈平台
【消费曝光台｜#为新居买的西门子冰箱刚用就出问题# ，却错失退换期】山东日照的顾客李森（化名）近来向汹涌新闻质量陈述投诉反应渠道反映称，他在专卖店为新居买了一台西门子冰箱，两个月后入住初次试用时呈现质量上的问题，他要求换新，但专卖店、西门子家电热线日为由回绝。就此，涉事专卖店相关担任人称，未提示顾客15日内试用，的确“存在一些遗漏”，李森的状况归于少量。我国“三包方针”规则7日可退、15日可换。而汹涌新闻采访发现，有顾客是为新居购买冰箱，装置后不会当即运用，或会在发现质量上的问题时错失退换货机遇。而有其他家家电品牌客服称，三包方针在阐明书和修理书上有阐明，不会要求装置人员故意提示。
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