时间: 2023-09-09 19:50:39 | 作者: 亚盈平台
“手机买了不到一个月，就呈现自动关机、重启的现象。”6月26日，商州市民周女士对华商报-二三里资讯记者说， “我期望店方退换，但店方以过了退换期回绝了我。”记者介入后，当天下午，周女士称，店方赞同给她换别的的品牌手机。
据周女士介绍，5月11日，她在商州区华为手机店（电信大厦店）买了一款价值3699元的华为nova 11 pro手机。“买了不到半个月我发现人脸辨认功用缓慢，拿到商州华为授权服务中心（大都汇）检测后，工作人员告诉我是正常的，又过了半个月时刻，手机呈现自动关机、重启现象。”周女士说，“6月20日，我把手机拿到商州华为授权服务中心（大都汇）检测，工作人员说是手机主板坏了。”
“店方称在保修期内可免费替换主板，但我觉得是质量上的问题，究竟才用了不到一个月的时刻。但店方仍是为手机替换了新的主板，现在能够正常运用，但我不赞同这个成果，要求店方给我退换。”周女士说。
当天上午，记者来到了商州区华为手机店（电信大厦店），出售人员称，华为手机保修方针为7天免费退货、换货、保修；15天免费换货、保修，周女士的手机6月20日检测为主板问题，现已过了15天，所以只能保修，不能退换。工作人员表明，现在现已为周女士免费替换了主板，至于手机详细是什么样的问题，需咨询商州华为授权服务中心（大都汇）。
随后，记者来到了商州华为授权服务中心（大都汇），工作人员称回绝承受采访，有关问题会有人经过电线日下午给记者答复。
6月26日黄昏，周女士和记者说，经洽谈，华为手机店方选用多退少补的方式赞同为她替换别的的品牌手机。“店方让我27日上午去处理，对这个成果我承受了。”周女士说。
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