技术创新是大疆创新的发展命脉，也是大疆创新重新定义“中国制造”的核心。依靠多年自主研发经验与坚实的技术积累，大疆创新推出精灵Phantom4等备受赞誉的产品，以稳定飞行、高清拍摄、感知避让等先进、智能的技术特性赢得全球消费者的认可。然而优秀的产品不仅有硬件方面的领先，在用户体验方面也致力做到极致。针对无人机和航拍这类非大众普遍熟悉的事物，从初次接触到成为资深用户，科学有效的引导必不可少。除了传统的说明书式教学，DJI+Discover通过“体验”版块，为用户更好的提供体验店查询，预约上门教学、预约在线答疑，第一时间解决实际问题等全面服务。同时借助前沿的AR技术，用增强现实技术使用户零距离了解大疆创新的最新产品，提供最真实的体验。充分融合线上与线下资源，通过DJI+Discover平台发布各类线下官方活动，如新飞手训练营、手持影像沙龙等。以面对面教育学生的方式带给用户最为实用的操作技巧，提升用户体验。

  大疆创新的创造与创意来源于“发现世界惊叹之美”的至臻追求。大疆创新坚持创意分享、创作无限的航拍理念，打造了从线上航拍热点分享到线下门店服务的完整航拍生态链。通过热点分享，及时上传即可与全世界飞友共享生动瞬间。借助于航拍热点交流，世界之美皆被发现。通过DJI+Dicover还可以随时随地与附近的飞友约飞，与同城飞友进行线下航拍交流、提高操作技巧、增进航拍技术，为每个城市打造自己的无人机飞行生态圈。DJI+Discover的用户还会不定时举办线下飞行与航拍活动，包括飞行技巧教学、专有机型训练等多种形式。飞行智力资源为新的加入者提供更多的学习机会。同时DJI+Discover还及时提供门店信息，为航拍爱好者线下购买无人机提供了便捷的服务。在门店以及旗舰店飞友可以实际体验大疆创新的多款产品，直观感受航拍之美。

  DJI+Discover设置“社区”版块，吸引全球航拍爱好者加入其中。社区版块集教学、分享、活动以及服务于一体，建立了无人机爱好者以及航拍爱好者的生态体系。借助于互联网的独特优势，DJI+Discover社区群的建立基于LBS地理位置，使同城飞友可以在一定程度上完成畅通的交流，提高对无人机飞行的认识。从真正意义上构建起航拍爱好者的社交活动，帮助其提高飞行技巧与摄影技巧，获得更佳的无人机使用感受。不仅如此，还提供了无人机维修的相关渠道，使得飞友的飞行无后顾之忧。从飞行到飞行服务，全方位实现最佳使用者真实的体验，增强用户黏度。

  伴随近年来电子商务平台的迅速崛起，网络购物已成为最普遍的大众消费方式。DJI+Discover突破传统的线下实体店购物与Web端电子购物，将购买渠道延伸至移动互联端。通过在App平台打造一站式在线购物商城，将热门商品一网打尽。使用户无论何时何地均能第一时间获悉官方最新活动，购买心仪产品。支付方面，支持绝大多数的支付方式，安全快捷。简化畅通的流程打消用户的顾虑、提升购买速度、推动销量的增长。而移动端的便利性、碎片化、高互动等特征，使购买不再局限于消费行为，与DJI+Discover其他功能结合，向着“线上+线下”、“社交娱乐+消费”的方向发展。

  DJI+Discover整合了大疆创新线上和线下资源，打破消费的独立界限，将购买与使用相互结合。不但可以为用户更好的提供销售、售后服务，也可当作社交平台，让所有大疆无人机用户在其中实现交流和互动，构建无人机生态圈，实现更多的增值服务。

  用户足不出户就可以预订和购买大疆创新的产品和服务，省去一系列复杂流程，加快购买效率。良好的购买体验有助于激发二次购买的意愿。移动端的成交量目前已占据相当大的一部分比例。自2016年2月产品发布以来，全球已累计有25个国家和地区用户在该APP上进行互动。APP内用户的活跃，也促成APP内商城产品的成交。

  通过到店培训或上门服务，用户都能够零距离地感受高科技产品的魅力，并快速上手。预期通过发布全球线下上百个零售店和上千个维修点，实现新手教学、新品体验、到店取货、售后支持、航拍服务、租赁服务、到店维修、现场快修等增值服务。每年能满足上万的线下服务，实现数千万块钱的经济效益。

  随着无人机市场的逐步扩大，一方面，产品是企业的立足之本，另一方面，产品的后端应用市场将会成为差异化竞争的新领域。DJI+Discover通过打造航拍互助平台，数以万计的用户通过查找附近的人，发起“约飞”、“求助”、“教学”和“航拍”，上线短短数月，仅仅是中国地区，日启动数最高可达3万以上，日均约1万以上。用户不只依赖官方的指导，通过互助形式解决使用的过程中的疑惑，分享作品与成果。以兴趣点为源动力，借助DJI+Discover平台，自主构建起行业生态圈。目前，用户线下交流和围绕无人机航拍的服务已实现了近万次，有效解决新用户“如何飞”的问题，降低了售后成本和维修成本，实现巨大的经济效益。在内容方面，通过制作、发布优秀的航拍作品，输出具有价值的视频及图像内容。更可通过社会化媒体平台的宣传作用，将内容转化成商业成果，创造商业经济价值，开拓出一种全新的商业创造模式。产业生态圈模式的日臻完善也将带动整个无人机行业的蓬勃发展。返回搜狐，查看更加多